TEVREDEN KLANTEN

Ieder contact met de klant is een speciale gebeurtenis. Reviva zorgt voor tevreden klanten. Met IT collega’s in meerdere landen en een excellent distributienetwerk staat de ontwikkeling nooit stil. Letterlijk en figuurlijk. Wij vertalen iedere doelstelling in verkoop of service op afstand naar een efficiënte en klantvriendelijke aanpak voor onze opdrachtgevers. Van de klantwens tot en met de "last mile" zorgt Reviva Groep voor de regie over de klantreis.

service-bg
 

REVIVA ENTERPRISE E­COMMERCE PLATFORM (REEP)

Het platform om al jouw klanten optimaal te bedienen en de beste customer experience te garanderen!

ONLINE PAKKET DIENST (OPD)

De koeriersdienst die zeven dagen per week de meest klantvriendelijke last mile voor al jouw klanten verzorgd.

 

AUGMENTED REALITY (AR)

De innovatieve toepassing die met toegevoegde realiteit de klant stap voor stap visueel advies geeft.

PERSONALIZED VIDEO

Met gepersonaliseerde video grijp je de aandacht van jouw klanten en verhoog je de klanttevredenheid en conversie.

PAPERLESS SECURE DELIVERY SYSTEM (PSDS)

Een unieke, veilige en paperless levering inclusief persoonsidentificatie en real­time wijzigingen voor de hoogste conversie.

 

REVIVA ORDER MANAGEMENT SYSTEM (ROMS)

Compleet en snel te integreren softwarepakket voor de beste customer journey voor al jouw klanten.

...
 

VANOCHTEND BESTELD
VANAVOND IN HUIS

Iedere dag van de week, ook op zaterdag en zondag voor al je klanten.

Besteld voor 14 uur ’s-middags? Dezelfde dag in huis of iedere andere dag die je beter uit komt. Dat regelt de klant zelf. Online of via onze app.

Dat is klanttevredenheid door Reviva Groep. Bij ons is dit de norm, voor iedere klant.

#KLANT!

Iedere klant iets extra’s geven hoort bij onze dienstverlening. Overtref de verwachtingen met onze unieke services. Een comfortabele online ervaring, een uitstekende last-mile. Voor ieder product en elke dienst.

#TECH!

Technologie is de basis voor de beste customer experience, en de core van ons bedrijf. We regisseren met onze geavanceerde systemen de customer journey. Reviva ontwerpt en ontwikkelt software vanuit de klant en integreert met ieder bestaand systeem. 

KICKASS!
DEV

We gaan graag een stap verder. We hebben onze eigen researchers, die onderzoek doen naar artificial intelligence. Hiermee gaan we de klanttevredenheid nog verder verhogen. En de conversie en efficiency voor onze opdrachtgevers.

Onze innovaties zorgen jaar op jaar voor baanbrekende resultaten. Welke past bij jou?

#

PSDS Alle leveringen die door de Online pakket dienst worden bezorgd worden uitgeleverd met ons “Paperless Secure Delivery System” (PSDS). Met PSDS controleren wij de identiteit van de klant aan de voordeur, valideren wij de bankrekening en de klant tekent het contract digitaal op een tablet PC.

#

PERSONALIZED VIDEO Met de beschikbare klantdata, productdata, order en bezorggegevens maken we een persoonlijke boodschap die de klant persoonlijk informeert en de relevatie maximaliseert. Vanuit iedere klantomgeving geneert Reviva realtime een unieke gepersonaliseerde video, individueel samengesteld voor de klant. Elke stap in de klantbeleving kan worden gepersonaliseerd met iedere beschikbare variabele. Zowel in gesproken woord, audio, video, afbeeldingen en geschreven tekst.

#

BUSINESS INTELLIGENCE Als strategisch partner voorzien we onze opdrachtgevers van realtime inzichten uit de gehele keten van de klantreis. Overal en altijd inzicht in je performance. Online of via onze app.

MIND-BLOWING!
INNOVATIES

Wij gaan buiten de gebaande paden en creëren waarde voor onze klanten met technologie als hart van iedere ontwikkeling. Wat is jouw idee?

WIJ ZIJN REVIVA GROEP!

Met meer dan 150 collega’s maken wij iedere dag het verschil om onze klanten blij te maken.

WIJONZE KLANTEN

We hebben jarenlange relaties met onze opdrachtgevers doordat we iedere keer met nieuwe ideeën komen om ze beter te laten presteren dan hun concurrenten. Onze prestaties en toewijding zorgen voor opdrachtgevers die we, eerlijk gezegd, onze collega’s mogen noemen. En zo voelt het ook voor ons.

TOE AAN
VERANDERING?

Ben je benieuwd hoe wij voor jouw klanten het verschil kunnen maken?

#KOFFIE?

...

Heb jij lef, creativiteit en verantwoordelijkheid?

#WERK!