Homepage2.0 2018-05-25T14:29:01+00:00

DE ULTIEME
KLANTREIS LEVERANCIER

Iedere succesvolle customer journey heeft vier essentiële kenmerken. Een betrouwbaar fundament met een robuust systeem en sterke beveiliging. Je doet wat je belooft: de klant weet van te voren exact waar hij of zij aan toe is door het gebruik van personalized communications. En de verwachting van de klant overtreffen: fysieke levering in de avond, in het weekend of op iedere plaats die de klant wenst. Resultaat: hoge klanttevredenheid en uitstekende conversieresultaten.

DE ULTIEME KLANTREISLEVERANCIER

Iedere succesvolle customer journey heeft vier essentiële kenmerken. Een betrouwbaar fundament met een robuust systeem en sterke beveiliging. Je doet wat je belooft: de klant weet van te voren exact waar hij of zij aan toe is door het gebruik van personalized communications. En de verwachting van de klant overtreffen: fysieke levering in de avond, in het weekend of op iedere plaats die de klant wenst. Resultaat: hoge klanttevredenheid en uitstekende conversieresultaten.

DE ULTIEME
KLANTREIS
LEVERANCIER

Iedere succesvolle customer journey heeft vier essentiële kenmerken. Een betrouwbaar fundament met een robuust systeem en sterke beveiliging. Je doet wat je belooft: de klant weet van te voren exact waar hij of zij aan toe is door het gebruik van personalized communications. En de verwachting van de klant overtreffen: fysieke levering in de avond, in het weekend of op iedere plaats die de klant wenst. Resultaat: hoge klanttevredenheid en uitstekende conversieresultaten.

MEER DAN 23 JAAR ERVARING IN TEVREDEN KLANTEN

Reviva is opgericht in 1995 en kent één zekerheid. Blijvend veranderen om voorop te lopen en onze opdrachtgevers te verrassen. Van het inpakken en verschepen van goederen in het verleden naar het managen van de customer-journey als strategische asset. De dienstverlening van Reviva verschuift in hoog tempo naar schaalbare, data gedreven digitale producten in iedere stap van de customer-journey.

MEER OVER ONS

ONLINE PAKKET DIENST

De ‘Last-Mile’ is de belangrijkste stap in de klantreis waarin je de klantverwachtingen kunt overtreffen! Met onze Last-Mile dienst bezorgen we jouw klant een ware VIP-behandeling en maken we van iedere levering een prettige beleving.

Ga naar de website van ONLINE PAKKET DIENST >

PERSONAL VIDEO

Als je in de klantreis écht wil verrassen dan gebruik je Personal Video. Video, maar dan super relevant voor de klant, omdat hij op maat is gemaakt met gegevens over de klant.

Lees meer >

ARMOR IT

Met ARMOR IT scannen onze partner de hard- en software van hun klanten op meer dan 100.000 kwetsbaarheden en wordt misbruik door hackers voorkomen. Laat de gegeven van jouw klanten niet op straat liggen.

Ga naar de website van ARMOR IT >

ONLINE PAKKET DIENST

De ‘Last-Mile’ is de belangrijkste stap in de klantreis waarin je de klantverwachtingen kunt overtreffen! Met onze Last-Mile dienst bezorgen we jouw klant een ware VIP-behandeling en maken we van iedere levering een prettige beleving.

Lees meer >

PERSONAL VIDEO

Als je in de klantreis écht wil verrassen dan gebruik je Personal Video. Video, maar dan super relevant voor de klant, omdat hij op maat is gemaakt met gegevens over de klant.

Lees meer >

ARMOR IT

Met ARMOR IT scannen onze partner de hard- en software van hun klanten op meer dan 100.000 kwetsbaarheden en wordt misbruik door hackers voorkomen. Laat de gegeven van jouw klanten niet op straat liggen.

 Ga naar de website van ARMOR IT >

OVERTREFFEN

Met ons samen een top prestatie neerzetten?
Neem vandaag nog contact met ons op.

Neem contact op

CHATBOT

Een Chatbot is geen echte medewerker maar een applicatie die alle vragen van klanten beantwoordt. Door het inzetten van een Chatbot is jouw organisatie 24/7 bereikbaar en bespaar je direct op de kosten omdat je minder capaciteit gaat in te zetten of efficiënter omgaat met je capaciteit.

Lees meer >

CONSULTANCY

Reviva onderzoekt aan de hand van jouw doelstellingen de huidige customer journey, en ontwerpt en implementeert de ultieme customer journey. We houden de focus op de klant, en formuleren met onze innovatieve kijk op klanttevredenheid en techniek nieuwe invalshoeken voor onze opdrachtgevers.

Meer info >

ORDER MANAGEMENT SYSTEEM

Klanten eisen de beste klantervaring gedurende het gehele online aankoopproces én de ‘Last Mile’. Het verlenen van E-commerce diensten aan consumenten vraagt om specifieke kennis en gespecialiseerde automatiseringsoplossingen.

Lees meer >

INNOVATIE

Innovatie is de kerncompetentie van Reviva en de drijvende kracht achter ons jarenlange succes in de klantreis. Om klanten te verrassen moet je met diensten komen die je onderscheiden van de concurrentie. Wij innoveren in iedere stap van de klantreis, van het ‘fundament’ met onze robuuste ERP systemen, maar ook met beveiligingsoplossingen. Want je klanten vertrouwen je immers hun waardevolle gegevens toe. Onze ambities strekken zich uit over de hele klantreis, maar ook na een transactie. Met slimme data-analyses en klanttevredenheidsmetingen vergroten we de klanttevredenheid en de rentabiliteit door de behoefte van de klant voor te zijn. Met de beschikbare data en gepersonaliseerde communicatie, zoals Personal Video spelen we in op het ideale upsell-moment voor de klant en optimaliseren we de customer-lifecycle.

Neem contact op

REVIVA
DE ULTIEME KLANTREISLEVERANCIER.

VERRAS JE KLANT