Home 2018-09-21T08:37:00+00:00

VERRAS JE KLANT MET EEN UITSTEKENDE BEZORGING

Overtref de klantverwachting met de flexibele bezorgopties van Reviva. Laat je klanten zelf kiezen waar en wanneer ze hun pakket geleverd willen hebben. Voor verzekerd vervoer van zendingen, waar jij en je klant veel waarde aan hechten, kies je voor Reviva. Wil je meer informatie over wat de klantvriendelijke bezorgopties van Reviva in de logistiek van jouw klantreis kunnen betekenen? Neem contact met ons op!

NEEM CONTACT OP

VERRAS JE KLANT MET EEN UITSTEKENDE BEZORGING

Overtref de klantverwachting met de flexibele bezorgopties van Reviva. Laat je klanten zelf kiezen waar en wanneer ze hun pakket geleverd willen hebben. Voor verzekerd vervoer van zendingen, waar jij en je klant veel waarde aan hechten, kies je voor Reviva. Wil je meer informatie over wat de klantvriendelijke bezorgopties van Reviva in de logistiek van jouw klantreis kunnen betekenen? Neem contact met ons op!

NEEM CONTACT OP

DE BEZORGING ALS HOOGTEPUNT VAN DE KLANTREIS

Onze bezorging is uitgerust met innovatieve technologie die de klanttevredenheid en conversie sterk verbetert. Denk hierbij aan creditchecks aan de deur of geautomatiseerde inspectie van identiteitsdocumenten die ervoor zorgen dat klanten niet worden afgewezen aan de deur zodra er een typefoutje gemaakt is. Voorbeelden waarin Reviva dagelijks het verschil maakt zijn het leveren van abonnementen en toestellen aan de deur (telecomindustrie), het leveren van leningen, hypotheken en verzekeringen (de financiële dienstenindustrie) én het bezorgen van reisdocumenten (overheidsdiensten).

  • Levering 7 dagen per week.

  • Klant kan zelf levermoment kiezen in de online afspraak tool.

  • Klant kan leveradres zelf kiezen en wijzigen.

  • Standaard weekend- en avondlevering.

  • Online identificatie met iDIN.

  • Geautomatiseerde identificatie met onze Paperless Secure Delivery System.

  • Identiteitsbewijzen controleren op geldigheid en juistheid.

  • Realtime aan de deur wijzigingen in gegevens aanbrengen.

  • Digitale contractondertekening aan de deur.

  • Remboursbetalingen pinnen aan de deur.

VEILIG EN BETROUWBAAR REISDOCUMENTEN BEZORGEN

Steeds meer gemeenten in Nederland bieden hun burgers de mogelijkheid om reisdocumenten thuis te laten bezorgen. Burgers verwachten een onberispelijke dienstverlening als het om leveringen van hun paspoort, rijbewijs of ID-kaart gaat. Wij zijn gespecialiseerd in het uitvoeren van identiteitscontroles bij de consument thuis en heeft hierin meer dan 12 jaar ervaring. Naast de controle zorgen we bij iedere aflevering voor een minutieus vastgelegde audit-trail zodat er geen misverstanden bestaan over wie een reisdocument of rijbewijs in ontvangst heeft genomen.

LEES MEER

B2B BEZORGING

Met Always On ontzorgen wij jouw organisatie in iedere vorm van hardwareverstrekking en een in-life service voor jouw medewerkers. Grote aantallen medewerkers voorzien van nieuwe hardware en oude hardware innemen. Verstrekken, omruilen of aanvullen van assets. Op iedere gewenste locatie, bij de medewerker of klant thuis, of op kantoor. Snel omruilen van nieuwe hardware in het geval van een incident, defect of verlies.

  • Totale ontzorging voor bulk asset verstrekking in organisaties.

  • Vervanging of SWAP service bij storingen.

  • Self-Service Portal in brandstyle.

  • Levering 7 dagen per week op dag, tijd en locatie naar keuze.

  • Registratie van de (mutatie van) assets en rapportages hierop.

  • Custom branded experience.

MEER INFO

SWAPPEN, HET OMRUILEN VAN APPARATEN

Met de Last-Mile bieden wij een high end Swap-dienst waarmee onze klanten volledig ontzorgd worden bij het omruilen van apparatuur, zoals een smartphone die ter reparatie wordt aangeboden of een defect internetmodem. Dit kunnen losse bestellingen zijn, maar ook grote bulk bestellingen voor zakelijke klanten.

Het swappen werkt als volgt: De eindklant maakt een swap-bestelling aan via het reguliere systeem van één van onze opdrachtgevers, welke vervolgens direct wordt ingelezen in ons ordermanagement systeem. Vervolgens levert onze koerier de bestelling uit volgens de wensen van de eindklant en neemt daarbij het defecte apparaat retour. Afhankelijk van de ruiltransactie kan wederom een creditcheck aan de deur of geautomatiseerde inspectie van de identiteitsdocumenten worden afgenomen. En dit wordt meestal allemaal binnen 24 uur afgehandeld. Retourpakketten gaan vervolgens zo snel mogelijk terug naar onze opdrachtgevers. De klant kan tevens gebruik maken van de website mijnafspraak.reviva.nl voor het inzien van zijn afspraak of het wijzigen hiervan.

PAPERLESS SECURE DELIVERY SYSTEM

Paperless Secure Delivery System, oftewel PSDS, zorgt bij iedere aflevering die wat extra zekerheid vraagt voor een vlotte en klantvriendelijke oplossing. Met onze optische, op kunstmatige intelligentie gebaseerde, oplossing controleren we geautomatiseerd de geldigheid van het ID-bewijs aan de deur bij de klant. Voor de dossiervorming kunnen we een kopie ID opslaan, maar wel veilig. Het BSN nummer en de foto van de klant worden afgeschermd op de fotokopie van het ID-bewijs. We controleren op de juistheid van de door de klant verstrekte gegevens. Overeenkomsten kunnen getekend worden door de klant op de tablet-pc, en de klant ontvangt desgewenst direct het getekende contract in de mail. Ieder contract wordt beveiligd met een door de klant zelf gekozen wachtwoord en als secure PDF naar de klant verzonden.

OOK BEZORGEN MET REVIVA? NEEM VANDAAG NOG CONTACT MET ONS OP!

NEEM CONTACT OP

MEER DAN 22 JAAR ERVARING IN TEVREDEN KLANTEN

Reviva is opgericht in 1995 en kent één zekerheid. Blijvend veranderen om voorop te lopen en onze opdrachtgevers te verrassen. Van het inpakken en verschepen van goederen in het verleden naar het managen van de customer-journey als strategische asset. De dienstverlening van Reviva verschuift in hoog tempo naar schaalbare, data gedreven digitale producten in iedere stap van de customer-journey.

MEER OVER ONS

REVIVA
DE ULTIEME KLANTREISLEVERANCIER.

VERRAS JE KLANT