Hompage2.1 2018-06-28T07:28:39+00:00

DE ULTIEME
KLANTREIS LEVERANCIER

Iedere succesvolle customer journey heeft vier essentiële kenmerken. Een betrouwbaar fundament met een robuust systeem en sterke beveiliging. Je doet wat je belooft: de klant weet van te voren exact waar hij of zij aan toe is door het gebruik van personalized communications. En de verwachting van de klant overtreffen: fysieke levering in de avond, in het weekend of op iedere plaats die de klant wenst. Resultaat: hoge klanttevredenheid en uitstekende conversieresultaten.

DE ULTIEME KLANTREISLEVERANCIER

Iedere succesvolle customer journey heeft vier essentiële kenmerken. Een betrouwbaar fundament met een robuust systeem en sterke beveiliging. Je doet wat je belooft: de klant weet van te voren exact waar hij of zij aan toe is door het gebruik van personalized communications. En de verwachting van de klant overtreffen: fysieke levering in de avond, in het weekend of op iedere plaats die de klant wenst. Resultaat: hoge klanttevredenheid en uitstekende conversieresultaten.

DE ULTIEME
KLANTREIS
LEVERANCIER

Iedere succesvolle customer journey heeft vier essentiële kenmerken. Een betrouwbaar fundament met een robuust systeem en sterke beveiliging. Je doet wat je belooft: de klant weet van te voren exact waar hij of zij aan toe is door het gebruik van personalized communications. En de verwachting van de klant overtreffen: fysieke levering in de avond, in het weekend of op iedere plaats die de klant wenst. Resultaat: hoge klanttevredenheid en uitstekende conversieresultaten.

LAST-MILE

VERRAS JE KLANT MET EEN PREMIUM BEZORGING

De ‘Last-Mile’ is de belangrijkste stap in de klantreis waarin je de klantverwachtingen kunt overtreffen! Met onze Last-Mile dienst bezorgen we jouw klant een ware VIP-behandeling en maken we van iedere levering een prettige beleving.

Met ons eigen landelijk netwerk bedienen we 7 dagen per week klanten op afspraak. De klant kan zelf een tijdsblok kiezen in de ochtend, middag of avond via onze online afspraakmodule. Klanten die voor middernacht een bestelling plaatsen bij onze opdrachtgevers kiezen uit een levermoment voor de volgende dag.

MEER INFO

ALWAYS ON

Wij ontzorgen uw organisatie in iedere vorm van hardware verstrekking en in-life service voor uw medewerkers. Met Always On zorgt Last-Mile van Reviva voor snelheid in het uitrollen van asset en maakt kosten voorspelbaar.

Lees meer >

REISDOCUMENTEN BEZORGEN

Steeds meer gemeenten in Nederland bieden hun burgers de mogelijkheid om reisdocumenten thuis te laten bezorgen. Wij zijn gespecialiseerd in het uitvoeren van identiteitscontroles bij de consument thuis en heeft hierin meer dan 12 jaar ervaring.

Lees meer >

PERSONAL VIDEO

Als je in de klantreis écht wil verrassen dan gebruik je Personal Video. Video, maar dan super relevant voor de klant, omdat hij op maat is gemaakt met gegevens over de klant.

Lees meer >

ALWAYS ON

Wij ontzorgen uw organisatie in iedere vorm van hardware verstrekking en in-life service voor uw medewerkers. Met Always On zorgt Last-Mile van Reviva voor snelheid in het uitrollen van asset en maakt kosten voorspelbaar.

Lees meer >

REISDOCUMENTEN BEZORGEN

Steeds meer gemeenten in Nederland bieden hun burgers de mogelijkheid om reisdocumenten thuis te laten bezorgen. Wij zijn gespecialiseerd in het uitvoeren van identiteitscontroles bij de consument thuis en heeft hierin meer dan 12 jaar ervaring.

Lees meer >

PERSONAL VIDEO

Als je in de klantreis écht wil verrassen dan gebruik je Personal Video. Video, maar dan super relevant voor de klant, omdat hij op maat is gemaakt met gegevens over de klant.

Lees meer >

MEER DAN 23 JAAR ERVARING IN TEVREDEN KLANTEN

Reviva is opgericht in 1995 en kent één zekerheid. Blijvend veranderen om voorop te lopen en onze opdrachtgevers te verrassen. Van het inpakken en verschepen van goederen in het verleden naar het managen van de customer-journey als strategische asset. De dienstverlening van Reviva verschuift in hoog tempo naar schaalbare, data gedreven digitale producten in iedere stap van de customer-journey.

MEER OVER ONS

INNOVATIE

Innovatie is de kerncompetentie van Reviva en de drijvende kracht achter ons jarenlange succes in de klantreis. Om klanten te verrassen moet je met diensten komen die je onderscheiden van de concurrentie. Wij innoveren in iedere stap van de klantreis, van het ‘fundament’ met onze robuuste ERP systemen, maar ook met beveiligingsoplossingen. Want je klanten vertrouwen je immers hun waardevolle gegevens toe. Onze ambities strekken zich uit over de hele klantreis, maar ook na een transactie. Met slimme data-analyses en klanttevredenheidsmetingen vergroten we de klanttevredenheid en de rentabiliteit door de behoefte van de klant voor te zijn. Met de beschikbare data en gepersonaliseerde communicatie, zoals Personal Video spelen we in op het ideale upsell-moment voor de klant en optimaliseren we de customer-lifecycle.

Neem contact op

REVIVA
DE ULTIEME KLANTREISLEVERANCIER.

VERRAS JE KLANT