VERSE PRODUCTEN BEZORGEN OP DE JUISTE TEMPERATUUR

Levensmiddelen bezorgen vraagt om extra zorg. In de eerste plaats met comfortabele leverblokken waaruit de klant kan kiezen, 7 dagen per week om levensmiddelen en verse producten te bezorgen. Onze klanten waarderen het persoonlijke contact: de koerier belt 15 minuten voor de levering en we sturen een SMS met de exacte aankomsttijd.

  • Passieve koeling.
  • Temperatuur onder 7°C.
  • Tijdsduur van 36 uur, 48 uur of langer.
  • Producten komen in optimale conditie bij de klant aan.

.

LEES MEER

LEVERINGEN VAN ALCHOLHOUDENDE DRANKEN WAARBIJ IDENTIFICATIE VERPLICHT IS

De regelgeving rond het voorkomen van het verstrekken van alcohol aan minderjarigen wordt steeds strenger. Webwinkels zijn verantwoordelijk voor de naleving van deze regels. Reviva biedt als extra optie bij leveringen een leeftijdscontrole aan.

LEES MEER

OVERTREF DE KLANTVERWACHTING MET EEN UITSTEKENDE BEZORGING

Overtref de klantverwachting met de flexibele bezorgopties van Reviva. Laat je klanten zelf kiezen waar en wanneer ze hun pakket geleverd willen hebben. Voor verzekerd vervoer van zendingen, waar jij en je klant veel waarde aan hechten, kies je voor Reviva. Wil je meer informatie over wat de klantvriendelijke bezorgopties van Reviva in de logistiek van jouw klantreis kunnen betekenen? Neem contact met ons op!

DE BESTE BEZORGING VOOR JE KLANT

Een groeiende groep consumenten en zakelijke afnemers stelt steeds hogere eisen aan de kwaliteit van de levering. Consumenten en zakelijke afnemers hebben behoefte aan invloed op de last mile. Bijvoorbeeld door zelf een klein tijdvak te kiezen, ook ’s avonds en in het weekeinde. Of om last-minute de afspraak te wijzigen naar een ander tijdstip of een andere afleverlocatie. Laat je klanten zelf kiezen.

Reviva neemt de klantreis als vertrekpunt. Wij zorgen voor een hoogstaande levering voor iedere productcategorie. Van verse producten als bloemen en taart tot het omwisselen van een defecte decoder en zelfs het uitleveren of innemen van fashion-items. Voor de klanten die geen genoegen meer nemen met een standaard levering zorgen wij voor een klantreis waarbij de klant de regie heeft.

  • Levering 7 dagen per week.

  • Klant kan zelf levermoment kiezen in de online afspraak tool.

  • Klant kan leveradres zelf kiezen en wijzigen.

  • Standaard weekend- en avondlevering.

  • Geautomatiseerde identificatie met onze Paperless Secure Delivery System.

  • Identiteitsbewijzen controleren op geldigheid en juistheid.

  • Temperatuur geconditioneerd bezorgen

SWAPPEN, HET OMRUILEN VAN APPARATEN

Met de Last-Mile bieden wij een high end Swap-dienst waarmee onze klanten volledig ontzorgd worden bij het omruilen van apparatuur, zoals een smartphone die ter reparatie wordt aangeboden of een defect internetmodem. Dit kunnen losse bestellingen zijn, maar ook grote bulk bestellingen voor zakelijke klanten.

Het swappen werkt als volgt: De eindklant maakt een swap-bestelling aan via het reguliere systeem van één van onze opdrachtgevers, welke vervolgens direct wordt ingelezen in ons ordermanagement systeem. Vervolgens levert onze koerier de bestelling uit volgens de wensen van de eindklant en neemt daarbij het defecte apparaat retour. Afhankelijk van de ruiltransactie kan wederom een creditcheck aan de deur of geautomatiseerde inspectie van de identiteitsdocumenten worden afgenomen. En dit wordt meestal allemaal binnen 24 uur afgehandeld. Retourpakketten gaan vervolgens zo snel mogelijk terug naar onze opdrachtgevers. De klant kan tevens gebruik maken van de website mijnafspraak.reviva.nl voor het inzien van zijn afspraak of het wijzigen hiervan.

PAPERLESS SECURE DELIVERY SYSTEM

Paperless Secure Delivery System, oftewel PSDS, zorgt bij iedere aflevering die wat extra zekerheid vraagt voor een vlotte en klantvriendelijke oplossing. Met onze optische, op kunstmatige intelligentie gebaseerde, oplossing controleren we geautomatiseerd de geldigheid van het ID-bewijs aan de deur bij de klant. Voor de dossiervorming kunnen we een kopie ID opslaan, maar wel veilig. Het BSN nummer en de foto van de klant worden afgeschermd op de fotokopie van het ID-bewijs. We controleren op de juistheid van de door de klant verstrekte gegevens. Overeenkomsten kunnen getekend worden door de klant op de tablet-pc, en de klant ontvangt desgewenst direct het getekende contract in de mail. Ieder contract wordt beveiligd met een door de klant zelf gekozen wachtwoord en als secure PDF naar de klant verzonden.

OOK BEZORGEN MET REVIVA? NEEM VANDAAG NOG CONTACT MET ONS OP!

NEEM CONTACT OP

MEER DAN 22 JAAR ERVARING IN TEVREDEN KLANTEN

Reviva is opgericht in 1995 en kent één zekerheid. Blijvend veranderen om voorop te lopen en onze opdrachtgevers te verrassen. Van het inpakken en verschepen van goederen in het verleden naar het managen van de customer-journey als strategische asset. De dienstverlening van Reviva verschuift in hoog tempo naar schaalbare, data gedreven digitale producten in iedere stap van de customer-journey.

MEER OVER ONS

REVIVA
DE ULTIEME KLANTREISLEVERANCIER.

VERRAS JE KLANT