OPERATIONS CENTER MEDEWERKER

OPERATIONS CENTER MEDEWERKER

Elke dag zetten onze collega’s van het Callcenter, Klantenteam, Operations Center en de Last Mile (Bezorgmedewerkers/Planners) zich in om voor de klanten van onze klanten de best mogelijke klantreis te verzorgen. Samen zorgen we er voor dat de pakketten op tijd geleverd kunnen worden en dat er goed gecommuniceerd wordt met de klant. In de rol als Operations Center Medewerker ga jij hier een belangrijke rol in spelen!

Als Operaitons Center Medewerker heb jij het dagelijkse overzicht over alle routes. Je weet welke medewerkers er op de weg zijn en ziet de bijbehorende statussen van de pakketten die die dag bezorgd worden. Je controleert of de pakketten op tijd worden bezorgd en neemt contact op met de medewerkers als zij vertraging oplopen. Je schakelt met het callcenter om hen de klanten te laten informeren over eventuele vertraging en de nieuwe verwachte bezorgtijd. Ontbreken er statussen waardoor het onbekend is of de pakketten zijn bezorgd? Dan neem je contact op met de medewerker en spreek je hem of haar hier op aan.

WERKTIJDEN

In deze functie werk je van maandag t/m zondag van 07.00 uur tot 22.00 uur. Ondanks dat flexibiliteit vereist is en je werken in de weekenden of avonden geen probleem vindt, kunnen we zorgen voor voldoende vastigheid/regelmaat in je rooster.

WERKZAAMHEDEN

  • Routes monitoren

  • Statussen wijzigen

  • Bezorgmedewerker-ondersteuning onderweg

  • MBO/HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring als bezorgmedewerker is een pré.
  • Je bent gestructureerd, georganiseerd en je kunt zelfstandig werken.
  • Je bent stressbestendig, leergierig en hebt een service-gerichte instelling.
  • Je hebt een heldere kijk op hoe de dingen zijn en bent niet bang om collega’s aan te spreken.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
  • 24 Vakantiedagen per jaar gebaseerd op een werkweek van 40 uur.
  • Een flexibel rooster, waardoor je voldoende vrije tijd over houdt voor bijvoorbeeld je hobby’s.
  • Vol op ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.
  • Ruimte voor verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid.
  • Last but not least bieden wij je een bruisende werkplek die is voorzien van alle gemakken! Een plek waar we hard werken en waar je je zeker thuis gaat voelen. Durf jij de strijd aan te gaan tijdens een potje tafeltennis of te racen in onze eigen racesimulator? WE DARE YOU!

VRAGEN OF SOLLICITEREN?

Neem contact op met onze HR-Adviseur Laura van Eijck (073 642 22 22) of mail naar hr@reviva.nl.

Alles duidelijk en MEGA enthousiast? Solliciteer dan direct via onderstaande knop.

SOLLICITEER NU!

REVIVA
DE ULTIEME KLANTREISLEVERANCIER.

VERRAS JE KLANT