BALIEMEDEWERKER TECH

BALIEMEDEWERKER TECH

Elke dag zetten onze collega’s van het Callcenter, Klantenteam, Monitoring en de Last Mile (Bezorgers/Planners) zich in om voor de klanten van onze klanten de best mogelijke klantreis te verzorgen! Goed materiaal en het goed functioneren hiervan is van groot belang voor het zo soepel en efficiënt mogelijk laten verlopen van alle processen die hiervoor nodig zijn. Dit is waar jij het verschil maakt!

Jij zorgt er voor dat de tablets waarmee de bezorgers werken met een goed functionerende applicatie en een volle batterij hebben. Hebben bezorgesr onderweg problemen met bijvoorbeeld de tablet, de applicatie die daarop draait of de pinautomaten? Of hebben ze vragen over hoe deze op de juiste manier bediend moeten worden? Dan kunnen ze op jou terugvallen en bied jij ze op afstand een oplossing. Daarnaast zorg je voor het overzicht en de registratie en administratie met betrekking tot de tablets. Jij weet precies welke tablets inzetbaar zijn, welke in reparatie zijn bij onze leverancier en hoeveel nieuwe tablets eventueel aangeschaft moeten worden bij vervanging en/of uitbreiding. Naarmate je meer ervaring opdoet, zal je ook steeds meer andere 1e lijns taken oppakken uit de Servicedesk. Dit houdt jouw werk afwisselend en zorgt ervoor dat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Denk hierbij aan werkplekondersteuning, het ondersteunen bij problemen met orders via ons ordermanagementsysteem, het aanmaken van accounts in onze systemen, etc.

De diensten bijbehorend bij deze dienst vallen in de ochtenden (vanaf 5:30) of avonden (vanaf 18:00u). Samen met het team zorg je zelf voor een zo optimaal mogelijke planning.

WERKTIJDEN

In deze functie werk je van maandag t/m zondag van 08.00 uur tot 22.00 uur. Ondanks dat flexibiliteit vereist is en je werken in de weekenden of avonden geen probleem vindt, kunnen we zorgen voor voldoende vastigheid/regelmaat in je rooster.

WERKZAAMHEDEN

HOOFDTAKEN
  • Statussen wijzigen

  • Tablet werkzaamheden

  • Installeren en configureren\Schermschades inventariseren en opsturen naar reparateur

  • Netwerk connecties herstellen

  • Bezorgondersteuning onderweg

  • Updates

NEVEN TAKEN
  • AD accounts aanvragen verwerken

  • (De)activeren van druppels/token beheer

  • Mailboxen aanmaken

  • Mails vrijgeven (Forcepoint)/SPAM filter beheer

  • Printersupport (toners, trouble shooting)

  • Werkplekbeheer (extra scherm, nieuwe muis, mail archivering, etc.)

  •   MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt affiniteit met IT
  • Je bent gestructureerd, georganiseerd en je kunt zelfstandig werken
  • Je bent stressbestendig, leergierig en hebt een service-gerichte instelling
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
  • Een perfecte functie om de IT in te rollen of in combinatie met een studie
  • Trainingsmogelijkheden en een opleidingstraject op maat
  • Ruimte voor verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid
  • Last but not least bieden wij je een bruisende werkplek die is voorzien van alle gemakken! Een plek waar we hard werken en waar je je thuis gaat voelen. Durf jij de strijd aan te gaan tijdens een potje tafeltennis of te racen in onze eigen racesimulator?
    We dare you!

ENTHOUSIAST?

Als je nog vragen hebt dan kun je contact opnemen Mark Vingerling via 06 – 46 16 72 55. Mark is Manager Tech. App, Skype, mail of bel met Mark, dat vindt hij leuk én hij is ook nieuwsgierig naar jou!

Ook mag je contact opnemen met Laura van Eijck (HR Adviseur) via 06 – 82 90 18 06 of 088 – 644 02 50.

SOLLICITEER NU!

REVIVA
DE ULTIEME KLANTREISLEVERANCIER.

VERRAS JE KLANT